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年末年始 休業のお知らせ

日頃よりMIKA NINAGAWA OFFICIAL STOREをご利用いただき誠にありがとうございます。
当店では年末年始休業に伴い、下記の通り商品の発送、お問い合わせ業務を休止させていただきます。

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年末年始休業期間:2021年12月25日(土)~2022年1月5日(水)

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【ご注文】
休業期間中も24時間ご注文いただけます。

【商品発送】
年内の商品発送業務は12月22日(水)15:00ご注文分までとさせていただきます。(1月以降発送の予約商品を除く)

以降のご注文分(12月22日15:01~1月5日)につきましては1月6日(木)より順次対応させていただきます。
休業期間のご注文が集中した場合、発送までお日にちを頂戴する場合がございます。
また天候不順や災害の影響によって、配達不能および配達遅延が発生する場合がございます。
配送会社の公式WEBページ等よりお荷物のお届け状況についてご確認いただきますようお願い致します。

*以下の場合、12月22日(水)15:00までにご注文を頂いても、対応が1月6日(木)以降になることがございます。
・ご注文後のお届け先の変更など、内容に変更があった場合
・コンビニ決済、銀行振込をご選択で、ご入金確認が12月22日(水)15:01以降だった場合
・ご住所の入力不備やご不在等で返送となった場合

【お問合せ】
年内のお問い合わせにつきましては12月22日(水)17:00受信分までご返信させていただきます。
以降のお問い合わせにつきましては、1月6日(木)より順次返信させていただきます。

*お問い合わせ内容によっては年内にご返信できない場合がございます。
FAQへよくある質問をまとめさせていただいておりますので、お問い合わせ前にご一読お願い致します。

*長期不在等でお受け取りいただけず返送となった商品に関するお問い合わせも同様となります。

【年始の商品発送、お問合せについて】
順次商品発送手配、お問い合わせの返信をさせていただきますが、ご注文やお問い合わせが集中した場合、お日にちを頂戴する場合がございます。

みなさまにはご迷惑をお掛けし誠に恐縮ではございますが、あらかじめご了承下さいますよう何卒宜しくお願い申し上げます。